ИНФОРМАЦИЯ О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ ДЛЯ ПРИЛОЖЕНИЯ KÄRCHER HOME & GARDEN (НА ЯНВАРЬ 2019)

При использовании приложения Kärcher Home & Garden ведется обработка персональных данных, информация о которой приводится ниже.

1. Приложение Kärcher Home & Garden

Использовать Kärcher Smart Home компании Alfred Kärcher SE & Co. KG, Alfred-Kärcher-Straße 28-40, 71364 Winnenden, тел. +49 (0)7195/14-0, адрес электронной почты: info@karcher.com (в дальнейшем именуемой Kärcher) можно только с помощью приложения Kärcher Home & Garden для смартфонов с операционной системой iOS или Android. Связаться с уполномоченным по защите данных в Kärcher можно по приведенному выше адресу или по электронной почте: datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com.

2. Загрузка приложения

Приложение Kärcher Home & Garden можно бесплатно загрузить в магазине приложений Google Play Store или Apple App Store. Для этого нужно создать аккаунт в Google Play Store или Apple App Store и ввести в него свои данные. Эти данные собирает не компания Kärcher, следовательно, Kärcher не влияет на этот процесс и не несет за него ответственность.

Для создания аккаунта нужно принять условия использования соответствующего магазина приложений. Также Вы должны в обязательном порядке принять эти условия использования при загрузке приложения Smart Home.

При загрузке приложения магазин приложений получает требуемую информацию, в частности имя пользователя, адрес электронной почты и номер Вашего аккаунта, время загрузки и уникальный номер устройства. Мы не можем повлиять на этот процесс и не несем ответственность за него.

3. Начало работы и использование приложения

Для начала работы и использования приложения требуется регистрация. Вы можете или создать аккаунт в системе Kärcher, или зарегистрироваться с помощью Google+ или Facebook.

При создании аккаунта в Kärcher мы запрашиваем у Вас следующие данные:

·         адрес электронной почты

·         пароль

При каждом входе через Google+ или Facebook компания Kärcher получает следующую информацию:

·         Facebook ID, имя и фамилия, сохраненные в Facebook, адрес электронной почты (при входе через Facebook).

·         Google ID, имя и фамилия, сохраненные в Google+, адрес электронной почты, пол, Url фотографии профиля, язык, ссылка на профиль в Google+, информация о том, является ли аккаунт аккаунтом Google Plus (да/нет), информация о домене (при входе через Google+).

Эти сведения передаются Kärcher соответствующими социальными сетями без отдельного запроса со стороны Kärcher. Из всех этих сведений Kärcher сохраняет только Facebook ID или Google ID и адрес электронной почты, сохраненный пользователем.

4. Использование приложения

Когда Вы используете Kärcher Smart Home, Ваше мобильное устройство передает нам следующие данные, необходимые для использования приложения Kärcher Home & Garden. А именно:

·         данные об устройстве (модель, категория устройства, марка)

·         уникальный идентификатор устройства (UUID (Universal Unique Identifier) на Android, IDFV (Identifier for vendor) на iOS)

·         дата и время устройства

·         отслеживание экрана (действия в приложении)

·         статус доступа/код статуса HTTP

·         IP-адрес устройства

·         переданное количество данных

·         версия приложения

·         браузер

·         операционная система и версия

·         время использования (начало, использование)

·         страна и язык устройства

·         отчеты о сбоях

·         SSID домашней сети и RSSID

·         Список устройств Kärcher

Если Вы используете приложение Kärcher Home & Garden для управления устройствами Kärcher Smart Home, в зависимости от вида и сферы применения соответствующего устройства собираются следующие данные:

-        общие данные для управления устройствами (например, идентификатор устройства, имя устройства, планы соответствующих участков, данные о вашей среде проживания)

-        информация об управлении, введенная вами (например, временные графики, настройки устройств)

-        необязательная информация о местоположении, введенная вами (улица и номер дома, а также координаты GPS, если вы пользуетесь функцией «мое местоположение»)

-        использование функций устройств (например, время и частота определенных действий, длительность использования)

5. Использование файлов cookie

При использовании приложения на Вашем устройстве сохраняются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве и передают компании Kärcher определенную информацию. Файлы cookie не могут выполнять программы и передавать вирусы на Ваш компьютер. Они нужны для более удобного и эффективного использования приложения. В предварительных настройках устройства Вы можете выбрать удаление файлов cookie после использования приложения.

6. Локальная память

Для временного локального хранения информации Вашего устройства Smart Home компания Kärcher использует технологию локальной памяти. Для хранения используется память Вашего браузера. Это значит, что данные находятся в браузере. Они сохраняются в нем неограниченное время и обновляются при каждом соединении с облаком Kärcher. Вы можете посмотреть, какие данные хранятся в локальной памяти, в настройках браузера, а также удалить эти данные.

7. Функция оплаты

Для оформления заказа в онлайн-магазине Kärcher могут потребоваться дополнительные сведения, например, информация о платеже и Ваш полный адрес с указанием улицы, номера дома, города и почтового индекса. См. заявление о защите персональных данных онлайн-магазина Kärcher: https://www.kaercher.com/de/services/support/datenschutzerklaerung.

8. Облако Kärcher

Облако Kärcher сохраняет Ваши данные на сервер компании Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109. Данные хранятся на серверах Amazon Webservices в Европейском союзе. При использовании приложения на территории иных стран (кроме Европейского Союза) обеспечивается исполнение требований локального законодательства, в том числе в области информационной безопасности, обработки и защиты персональных данных физических лиц.

9. Kärcher Skill для Amazon Alexa

Доступ к Kärcher Skill для Amazon Alexa осуществляется через онлайн-сервис Alexa компании Amazon Europe Core S.à r.l., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg ("Amazon"). Kärcher не оказывает влияния на дальнейшую обработку ваших личных данных компанией Amazon. Относительно управления вашими личными данными См. Политику защиты персональных данных компании Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display/ref=footer_privacy?

ie=UTF8&nodeId=201909010.

Чтобы установить и использовать Kärcher Skill для Amazon Alexa, по техническим причинам необходимо направить определенные данные в компанию Amazon.

-        Логин от аккаунта Kärcher

-        Токены используются для идентификации и авторизации (Access, Refresh)

-        Информация об использовании Kärcher Skill для Amazon Alexa (файл журнала, дата, время использования, команды)

-        Адрес используемого на устройстве распределителя и шлюза

После активации Kärcher Skill для Amazon Alexa в приложении Alexa вы можете управлять Alexa с помощью голосовых команд. По требованию распределителя активируются запрашиваемые функции (например, начало полива, остановка полива, резерв полива). Через устройство, совместимое с сервисом Alexa, программа выведет голосовые данные и сообщит вам статус (например, полив начат, полив поставлен на паузу, полив зарезервирован). Kärcher несет ответственность за обработку ваших персональных данных с момента получения ваших данных после их передачи компанией Amazon компании Kärcher; Kärcher не несет ответственности с момента отправки компанией Kärcher текстового сообщения компании Amazon о передаче данных вами.

Компания Amazon отправляет в компанию Kärcher следующие данные о выполнении команд:

-        индивидуальное имя пользователя, присвоенное вам компанией Amazon после активации Kärcher Skill

-        вопросы или команды, которые вы направляли в Kärcher Skill для Amazon Alexa

Анализ использования Kärcher Skill для Amazon Alexa: Общее использование Kärcher Skill для Amazon Alexa агрегируется в личном кабинете, предоставляемым Amazon Alexa. Никакая персональная либо пользовательская оценка не проводится. Общая оценка (например, объем использования, пункты во время использования, ошибки во время использования) проводится в целях оптимизации Kärcher Skill для Amazon Alexa и улучшения пользовательского опыта.

Передача персональных данных в рамках использования Kärcher Skill для Amazon Alexa шифруется по стандарту в этой области с использованием технологии Secure-Socket Layer (SSL). Протокол шифрования TLS используется для шифрования между Kärcher Skill для Amazon Alexa и облачным решением, применяемым для распределителя.

10. Цель обработки и правовое основание

Компания Kärcher собирает, обрабатывает и хранит все данные только для реализации своей концепции «умного дома» Kärcher Smart Home согласно статье 6 абз. 1 предл. 1 лит. b) Постановления (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета ЕС (Основного регламента по защите данных). Компания оставляет за собой право обработки данных в целях прямого маркетинга при условии соблюдения других требований маркетинговой коммуникации.

Также компания Kärcher использует данные, собранные с устройств Smart Home, для обеспечения и повышения качества продуктов Smart Home в соответствии со статьей 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Основного регламента по защите данных. Кроме того, компания оценивает ваши пользовательские паттерны и информацию относительно того, где и как вы используете соответствующие продукты согласно статье 6 абз. 1 предл. 1 лит. f. Основного регламента по защите данных. Данная оценка основана на законном интересе компании к выявлению тенденций и составлению рекомендаций относительно продукта в рамках маркетингового исследования. С этой целью соответствующие данные псевдонимизируются. Используя эти данные, компания Kärcher не идентифицирует отдельных пользователей и, в частности, не составляет их профили.

Данные не передаются третьим лицам. Однако компания Kärcher оставляет за собой право обработки данных сервисными провайдерами от лица компании. Обработка данных осуществляется исключительно для исполнения договора, заключенного между Вами и компанией Kärcher, без обработки данных исполнение договора не представляется возможным.

Обработка персональных данных, необходимая для Kärcher Skill для Amazon Alexa, производится в соответствии со статьей 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Основного регламента по защите данных, поскольку такая обработка абсолютна необходима для выполнения вашего запроса. Анализ использования Kärcher Skill для Amazon Alexa проводится согласно статье 6 абз. 1 предл. 1 лит. f. Основного регламента по защите данных в целях обеспечения качества и улучшения качества продукции.

11. Время хранения

Удаление Ваших данных
По окончании договорных отношений Kärcher удаляет данные, если законодательство не предписывает хранить какие-либо данные. То же происходит, если Вы удалите свой аккаунт или удалите из него соответствующий продукт Smart Home.

Удаление данных, созданных устройством
Данные, созданные устройством, доступны Вам в течение 90 дней, после чего Kärcher подвергает их псевдонимизации. Если вы удалите свой аккаунт, компания Kärcher удалит псевдоним, присвоенный пользовательским данным. Данные о местоположении хранятся только в виде координат GPS. Данные координаты сокращаются на один десятичный знак (т. е. неточность составляет примерно 10 км). Это означает, что относительно данного пользователя больше невозможно сделать никаких выводов.

Kärcher Skill для Amazon Alexa

Если Kärcher Skill для Amazon Alexa деактивируется, то все токены (Access и Refresh), использованные для идентификации и авторизации в Kärcher Skill для Amazon Alexa, удаляются.

12. Обработка данных третьими лицами

Kärcher не несет ответственность за надлежащую обработку данных компаниями Google, Apple или другим оператором магазина приложений. Пожалуйста, изучите заявления этих компаний о защите данных. Мы не обмениваемся данными с ними.

13. Ваши права, вопросы и предоставление информации

Вы имеете право получить информацию о том, какие Ваши персональные данные мы храним, а также право на исправление, удаление или ограничение обработки этих данных, право возражения против обработки и право на обеспечение возможности передачи данных. Так как Ваши данные обрабатываются с целью исполнения договора, после возражения против их обработки Вы не сможете пользоваться услугами согласно договору.

Право возражения (маркетинговые исследования/прямой маркетинг). Вы можете в любой момент возразить против обработки ваших персональных данных в целях маркетингового исследования или прямого маркетинга. Возражения принимаются по ссылке: datenshutzbeauftragter@de.kaercher.com. После возражения ваши персональные данные больше не будут обрабатываться в этих целях.

Если у Вас есть дополнительные вопросы об обработке Ваших данных или Вы хотите получить информацию о данных, сохраненных в облаке Kärcher, Вы можете обратиться к уполномоченному по защите данных компании Alfred Kärcher SE & Co. KG по вышеназванному адресу или по электронной почте datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com

14. Ответственный надзорный орган

Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных нарушает положения законодательства, Вы как субъект персональных данных вправе (без ущерба для других прав обращения в административные и судебные органы) подать жалобу в надзорный орган, в частности в стране-члене Европейского Союза по месту пребывания, работы или предполагаемого нарушения.

Также в случае наличия жалоб в отношении использования Ваших персональных данных Вы можете обращаться в надзорный орган, отвечающий за компанию Kärcher- к Уполномоченному по защите данных и свободе информации земли Баден-Вюртемберг по адресу Königstraße 10a, 70173 Stuttgart, тел. +49 (0)711/615541-0, факс 0711/615541-15, https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ эл. почта poststelle@lfdi.bwl.de

Онлайн-форма жалобы находится по ссылке: https://www.baden-wuerttemberg.datenshutz.de/online-beschwerde